자주묻는질문
자주 묻는 질문들을 모아 여러분의 궁금증을 해결해 드립니다.
공항픽업의 경우 48시간 이전까지 홈페이지 예약이 가능하며 48시간 이내 예약할 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다.
- 일반렌트시 고객센터를 통해 예약 부탁드립니다.
<VIP 투어 서비스 예약 취소시 규정은 아래와 같습니다.>
- 3일 전 취소 시 100% 환불
- 48시간 전 취소 시 50% 환불
- 48시간 이내 취소시 환불되지 않습니다.
- 취소 시 5%의 취소 수수료 부과됩니다.
<공항픽업 예약취소 규정은 아래와 같습니다>
- 48시간 전 예약취소 : 100% 환불 가능
- 24시간 전 예약취소 : 50% 환불 가능
- 24시간 이내 예약 취소 시 환불 불가
계약연장 시 반드시 반납일 이전에 고객센터로 전화해 주셔야 하며 일정 상 연장이 어려울 수 있습니다.
사전동의 없이 임의로 연장사용 하실 경우 보험에 대한 처리를 받지 못하며 법적으로 제재를 받으실 수 있습니다.